Términos y Condiciones Generales

Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican a todos los contratos celebrados entre el cliente y Artura, operada por Alexander Fulst (Einzelunternehmer), Lehmkamp 1, 48161 Münster, Alemania. El cliente puede ser un consumidor o una empresa. Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.

La presentación de productos en la tienda es una invitación a realizar un pedido. Al completar el checkout y seleccionar el botón de pago claramente identificado, realiza una oferta vinculante. El contrato se celebra cuando aceptamos el pedido, normalmente enviando la confirmación a la dirección de correo indicada. La confirmación contiene los datos del pedido, la versión legal aplicable y las condiciones y la información sobre desistimiento en un soporte duradero.

Los precios se muestran como precios finales en EUR. Los gastos de envío se indican antes de enviar el pedido. Como pequeña empresa alemana conforme al § 19 UStG, no cobramos ni desglosamos IVA alemán. El número USt-IdNr. solo se indica cuando la ley lo exige y no es un número de identificación fiscal personal.

Los pagos se procesan mediante Stripe. El checkout puede ofrecer tarjetas, incluidas las carteras Apple Pay o Google Pay compatibles, y PayPal cuando Stripe lo habilite. El pago vence de inmediato. La producción solo se libera tras la confirmación de pago de Stripe. No ofrecemos pago por factura ni transferencia bancaria.

Artura es el vendedor y fabricante de la obra terminada; Gelato es nuestro socio de producción, embalaje y envío. Los productos se fabrican bajo pedido. Antes de pagar, el checkout muestra la estimación de entrega actual de Gelato para el producto y la dirección alemana seleccionados; incluye producción y envío. Como indicación general, el envío estándar nacional suele tardar 2–4 días laborables después de la expedición; el tiempo de producción y el intervalo completo aparecen en la estimación en directo y en la confirmación. Seguimos siendo responsables de nuestras obligaciones legales; un retraso del transportista no excluye los derechos del consumidor.

Los consumidores en Alemania tienen un derecho de desistimiento de 14 días para los motivos estándar prefabricados. El plazo comienza cuando usted o un tercero designado por usted toma posesión física de los bienes. Puede declarar el desistimiento claramente por correo electrónico o mediante la función permanente «Vertrag widerrufen». La recepción y el contenido se confirman en un soporte duradero.

Los derechos legales de conformidad y por defectos se aplican a todos los productos y no se limitan a una notificación de daños dentro de 14 días. Avísenos lo antes posible con fotos si el paquete o la impresión llega dañada para que podamos investigar y ofrecer una solución; el aviso rápido ayuda, pero no es una condición para ejercer los derechos legales. No es necesario conservar ni devolver el embalaje original. Las pequeñas diferencias de color o textura debidas a la pantalla y al material elegido no son defectos salvo que excedan la calidad acordada.

Debe disponer de los derechos necesarios para cargar fotos de habitaciones y prompts y permitir su tratamiento. No cargue contenido ilegal ni contenido que infrinja derechos de autor, marcas, personalidad, privacidad u otros derechos de terceros. Concede a Artura un derecho no exclusivo, mundial y gratuito para tratar cargas y prompts únicamente para analizar la habitación, generar el motivo solicitado, prestar el servicio, ejecutar el pedido, proteger el servicio y defender reclamaciones. Conserva sus derechos sobre las cargas. Los motivos de IA se proporcionan para uso privado con el producto físico adquirido; no garantizamos exclusividad, protección ni ausencia de derechos de terceros. Podemos rechazar o retirar prompts y contenidos ilícitos o infractores.

Tras celebrar el contrato, enviamos la confirmación del pedido al correo indicado. Incluye los datos del pedido, estas condiciones, la información de desistimiento aplicable, la versión legal y nuestros datos de contacto para que pueda conservar y reproducir la información sin cambios.

Se aplica el derecho alemán, respetando las normas imperativas de protección del consumidor del lugar de residencia habitual. No se aplica la Convención de Viena sobre compraventa internacional. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios de consumidores conforme a la VSBG.